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标准号：GB/T 42185-2022

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中文标准名称：优质服务 原则与模型

英文标准名称：Service excellence—Principles and model
标准状态：现行 推荐性

基础信息

  • 中国标准分类号（CCS）：A12
  • 国际标准分类号（ICS）：03.080.01
  • 标准类别：基础
  • 执行单位：全国服务标准化技术委员会
  • 发布日期：2022-12-30
  • 实施日期：2022-12-30
  • 主管部门：国家标准化管理委员会
  • 归口部门：国家标准化管理委员会

其它信息

  • 采标情况：本标准等同采用ISO国际标准：ISO 23592：2021。 采标中文名称:优质服务 原则与模型。
  • 起草单位：主要起草单位 中国标准化研究院 、新大正物业集团股份有限公司 、上海识装信息科技有限公司 、北京宏诚创新科技有限公司 、北京燕京啤酒股份有限公司 、北京华油服务有限公司 、首都机场集团有限公司北京大兴国际机场 、浙江省人民医院 、广东电网有限责任公司客户服务中心 、成都云达智业科技有限公司 、内蒙古蒙牛乳业（集团）股份有限公司 、西安融军通用标准化研究院有限责任公司 、成都维诺斯标准化技术咨询有限公司 、江苏乐尔环境科技股份有限公司 、北京中车行高新技术有限公司 、浙江财经大学 、中国民航科学技术研究院 、中国标准化协会 、北京市科学技术研究院 、中国计量大学 、睹煜(上海)信息服务有限公司 。
  • 发布单位：国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会
  • 温馨提示：本系统所提供的电子文本仅供参考，请以正式标准出版物为准。

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